SaaS Analytics Dashboard, ürün kullanım metriklerini, müşteri davranışlarını ve iş performansını görselleştiren kritik bir bileşendir. Doğru tasarlanmış dashboard'lar, data-driven kararları hızlandırır.
SaaS Temel Metrikleri
- MRR: Monthly Recurring Revenue
- ARR: Annual Recurring Revenue
- Churn Rate: Müşteri kayıp oranı
- LTV: Customer Lifetime Value
- CAC: Customer Acquisition Cost
- NRR: Net Revenue Retention
- DAU/MAU: Active user oranları
Dashboard Bölümleri
Executive Summary
- KPI kartları (MRR, Churn, NRR)
- Trend grafikleri
- Health score
Revenue Analytics
- MRR movement (new, expansion, contraction, churn)
- Cohort analysis
- Revenue by plan/segment
Product Analytics
- Feature adoption
- User engagement (sessions, duration)
- Funnel analysis
- Retention curves
Customer Health
- Health scoring
- Risk indicators
- NPS trends
- Support ticket volume
Visualization Best Practices
- Sparklines for trends
- Cohort heatmaps
- Waterfall charts for MRR
- Area charts for stacked metrics
Araçlar
- Mixpanel: Product analytics
- Amplitude: Behavioral analytics
- ChartMogul: Subscription analytics
- Metabase: Open-source BI
- Looker: Enterprise BI
Implementasyon
// React + Chart.js örneği
import { Line } from "react-chartjs-2";
const MRRChart = ({ data }) => (
<Line
data={{
labels: data.months,
datasets: [{
label: "MRR",
data: data.values,
borderColor: "#3B82F6",
fill: true
}]
}}
options={{
responsive: true,
plugins: { legend: { display: false } }
}}
/>
);
Real-time vs Batch
- Real-time: Active users, events
- Daily batch: Revenue, churn
- Weekly: Cohorts, LTV
Etkili SaaS dashboard'ları, veriden içgörü çıkarmayı ve proaktif aksiyon almayı sağlar.
