Product-Led Growth (PLG), ürünün kendisinin müşteri edinme, dönüştürme ve elde tutmanın birincil sürücüsü olduğu bir iş stratejisidir. Slack, Dropbox, Zoom gibi unicorn'lar bu stratejiyle büyüdü.
PLG Nedir?
PLG'de ürün:
- Kullanıcıyı çeker (acquisition)
- Değeri gösterir (activation)
- Satın almaya yönlendirir (monetization)
- Başkalarına tavsiye ettirir (referral)
Sales-Led vs Product-Led
| Sales-Led | Product-Led |
|---|---|
| Demo talep | Self-serve signup |
| Sales team odaklı | Ürün odaklı |
| Uzun satış döngüsü | Hızlı onboarding |
| Yüksek CAC | Düşük CAC |
| Enterprise focus | Bottom-up adoption |
PLG Modelleri
Freemium
Ücretsiz temel plan, ücretli premium özellikler:
- Slack: Mesaj geçmişi limiti
- Dropbox: Depolama limiti
- Canva: Premium template'ler
Free Trial
Sınırlı süre tam erişim:
- 14 veya 30 günlük deneme
- Kredi kartı gerekli/gereksiz varyantları
Open Core
Açık kaynak temel + ücretli enterprise:
- GitLab
- Elastic
- HashiCorp
PLG Metrikleri
- Time-to-Value: İlk değer anına süre
- Activation Rate: "Aha moment"e ulaşanlar
- Free-to-Paid Conversion: Ücretliye geçiş oranı
- Product Qualified Lead (PQL): Ürün içi sinyal
- Net Revenue Retention: Mevcut müşteri geliri büyümesi
- Viral Coefficient: Her kullanıcının getirdiği yeni kullanıcı
Activation ve "Aha Moment"
Kullanıcının ürün değerini ilk kez deneyimlediği an:
- Slack: 2000 mesaj gönderilmesi
- Dropbox: İlk dosya senkronizasyonu
- Zoom: İlk toplantı düzenleme
PLG Funnel
Visitor → Signup → Activation → Engagement → Conversion → Expansion → Referral
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
Onboarding Aha moment Daily use Payment Upgrade Invite
PQL (Product Qualified Lead)
Sales'e geçmeden önce ürün içi sinyaller:
- Belirli feature kullanımı
- Usage threshold aşımı
- Team davet etme
- Pricing sayfası ziyareti
Onboarding Best Practices
- Friction'ı minimize edin (tek tıkla signup)
- Empty state'leri değerlendirin
- Progress indicator gösterin
- Contextual tooltips kullanın
- Quick wins sağlayın
- Email nurture akışları kurun
Viral Loops
- Invites (Dropbox: invite et, alan kazan)
- Collaboration (Figma: paylaşılan tasarım)
- User-generated content (Canva: template paylaşımı)
- Embeds (Calendly: link paylaşımı)
PLG Tech Stack
- Product Analytics: Amplitude, Mixpanel, Heap
- Onboarding: Appcues, Pendo, UserGuiding
- In-app Messaging: Intercom, Drift
- Feature Flags: LaunchDarkly, Statsig
PLG, SaaS büyümesinin geleceğidir. Ürününüz en iyi satıcınız olduğunda, ölçeklenebilir ve sürdürülebilir büyüme mümkün olur.
