Push notification'lar, mobil uygulama ve web sitelerinde kullanıcı etkileşimini artırmanın güçlü bir yoludur. Doğru strateji ile retention artışı ve dönüşüm sağlanır.
Push Notification Türleri
- Mobile Push: iOS (APNs), Android (FCM)
- Web Push: Tarayıcı bildirimleri
- In-App: Uygulama içi mesajlar
- Rich Push: Görsel, video, buton
Kullanım Senaryoları
- Transactional: Sipariş onayı, kargo takip
- Promotional: İndirim, kampanya
- Engagement: Terk edilen sepet, öneriler
- Re-engagement: Geri dönüş teşviki
- Breaking News: Anlık haberler
Best Practices
Zamanlama
- Kullanıcı zaman dilimine göre
- Uygun saatler (9-21 arası)
- Frequency capping
İçerik
- Kısa ve öz (40-50 karakter)
- Değer önerisi net
- Kişiselleştirme (isim, ilgi alanı)
- Aciliyet/FOMO kullanımı
Segmentasyon
- Davranışsal (aktif/pasif)
- Demografik
- Satın alma geçmişi
- Preference-based
Teknik Implementasyon
Firebase Cloud Messaging (FCM)
// Node.js
const message = {
notification: {
title: "Özel Fırsat! 🎉",
body: "Sadece bugün %50 indirim"
},
data: {
screen: "promo",
promoId: "123"
},
token: deviceToken
};
admin.messaging().send(message);
Opt-in Stratejisi
- Değer önerisini açıklayın
- Soft-ask (uygulama içi)
- Sonra sistem izni isteyin
- İzin vermeyenlere alternatif (email, SMS)
A/B Testing
- Title variations
- Emoji kullanımı
- Gönderim zamanı
- Deep link vs home
Metrikler
- Delivery Rate: Teslim oranı
- Open Rate: Açılma oranı
- CTR: Tıklama oranı
- Opt-out Rate: Devre dışı bırakma
- Conversion: Hedefe ulaşma
Araçlar
- Firebase, OneSignal, Airship
- Braze, CleverTap, MoEngage
Push notification'lar güçlü bir araçtır, ancak aşırı kullanım app uninstall'a yol açar. Değer odaklı, kişiselleştirilmiş mesajlarla kullanın.
